[기고] 아날로그 시대의 배려에서 배우는 환자 존중과 환대

의사와 간호사는 물론 원무·행정·검사·시설·환경관리 등 모든 구성원이 함께 만들어 가야 할 문화다. 환자가 만나는 모든 직원의 말과 행동이 모여 병원의 인상을 만들기 때문이다. 오늘 하루, 잠시 스마트폰에서 시선을...